ООО Частная Поликлиника "Лаборатория гистологии и цитологии"

       Уважаемые пациенты и посетители Центра!

 

При возникновении спорных и конфликтных ситуаций при оказании Вам, Вашим родственникам или подопечным медицинских услуг обращайтесь к главному врачу или к дежурному администратору. 

Если на уровне медицинской организации Вам не удаётся решить возникшие проблемы, Вы можете обратиться:

1. В страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы

  • по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации;
  • качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков), в том числе сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных Территориальной программой государственных гарантий;
  • организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), несоблюдения деонтологических норм (некорректного поведения) медицинским персоналом,
  • незаконного взимания денежных средств за оказание медицинской помощи, предусмотренной Территориальной программой государственных гарантий

На территории автономного округа осуществляют свою деятельность следующие страховые медицинские организации:

АО Страховая компания «СОГАЗ-Мед»
Телефон горячей линии: 8-800-100-07-02

  Филиал ООО «Капитал МС» в ХМАО-Югре

Телефон горячей линии: 8-800-100-81-02

Ханты–Мансийский филиал ООО «АльфаСтрахование-ОМС»
Телефон горячей линии: 8 (800) 555-10-01

2. Территориальный Фонд обязательного медицинского страхования ХМАО-Югры (ТФОМС Югры), телефон горячей линии: 8-800-100-86-02
- по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры; претензий к работе страховых медицинских организаций 

3. Здравнадзор Югры, тел.: +7(3467)333741
-  по вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при оказании медицинской помощи (отсутствие или несоответствие лицензии и приложений к лицензии, соответствие профессиональной подготовки медицинского персонала и т.д.) 

4. Территориальный орган Росздравнадзора по ХМАО - Югре и ЯНАО, тел.: +7(3467)356573, 363064
- по вопросам качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)

5. Управление МВД России по ХМАО-Югре, тел.: +7(3467)398300
    Управление МВД России по г. Сургут, тел.: +7(3462)280111
- по вопросам осуществления медицинской деятельности без лицензии 

6. «Некоммерческое партнерство по защите прав пациентов», тел.: +79821806710.

Администрация ООО Частная Поликлиника "Лаборатория гистологии и цитологии."